Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur attrapeur-de-reves.fr. En passant commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées.
1. Vendeur
Attrapeur de Rêves, exploité par Audrey Petit, entrepreneur individuel.
2. Produits
Les produits proposés sont des attrape-rêves décoratifs et des kits de loisirs créatifs, décrits sur leur fiche avec leurs dimensions et matériaux. Les photographies sont indicatives : les pièces étant montées à la main, de légères variations de teinte, de plumes ou de perles sont possibles. Les attrape-rêves sont des objets de décoration ; ils ne sont pas des jouets et doivent être accrochés hors de portée des jeunes enfants.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison, précisés avant la validation de la commande, sont en supplément sauf franchise de livraison offerte. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de stock indisponible ou de litige avec le client, avec remboursement intégral des sommes versées.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens de paiement en ligne proposés au moment du règlement. Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par le vendeur.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées vers les pays de l’Union européenne, selon les modalités et tarifs de la page Livraison & retours. En cas de retard de livraison, le client peut contacter le vendeur pour obtenir un suivi ou, à défaut d’exécution dans les délais légaux, résoudre le contrat dans les conditions du Code de la consommation.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception des biens pour se rétracter, sans avoir à justifier de motifs. Les modalités de retour sont détaillées sur la page Livraison & retours. Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception des articles retournés.
8. Garanties légales
Le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client peut contacter le vendeur pour mettre en œuvre ces garanties.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un usage des produits non conforme à leur destination (objets décoratifs). Les allégations relatives à la signification symbolique des attrape-rêves relèvent de la tradition et de la culture populaire et n’ont aucune valeur médicale ou thérapeutique.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
11. Médiation et droit applicable
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [coordonnées du médiateur à compléter]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.